江南体育近日,广东广州一网友发布视频称,其在服装店试完衣服表示不喜欢,店员回怼“不买衣服就别试”。
1月23日,该品牌代理商的负责人熊先生告诉九派新闻,向涉事店铺了解情况后得知,顾客试了很多衣服,有些行为把员工激怒,导致她语出不当。
视频发布于1月22日晚江南体育,画面中一女店员一手拿着衣架江南体育,一手架着衣服称“要是早知道你不喜欢就不用你试了,我们公司有规定的,毕竟价位在这里,3000块钱,万一磕了碰了(就不好了)。”
涉事店铺官方客服回应称,公司很重视消费者服务,已了解上述情况,此事属于店员的个人态度问题,已对其教育。
“说这样的话肯定不行江南体育江南体育,他们可能在沟通中有矛盾,(店员)一时说了气话。网传视频不完整,具体情况还在了解核实。”客服说江南体育。
熊先生表示,此事也让公司意识到存在的问题,将提高服务品质,让消费者更加满意。对于网上恶意扭曲事实的传播者,将发律师函。